Constantemente esforços tecnológicos são feitos para melhorar a qualidade de vida da sociedade, buscando facilitar processos diários como um todo. Grande parte dessas inovações também podem ser adotadas por empresas, facilitando toda a rotina operacional da organização, e uma dessas tecnologias é o serviço de VoIP, ou Voz sobre IP.

Desde a sua introdução no mercado, mais e mais empresas adotaram o serviço e abandonaram a telefonia tradicional. O que antes era um método possível somente para grandes corporações, hoje é completamente acessível, e inclusive indicado, também para as pequenas e médias empresas. São inúmeras as vantagens que o VoIP traz para as PMEs, nós apresentaremos algumas delas.

Para começar, você sabe o que é e como funciona o VoIP?

A tecnologia de Voz sobre Protocolo de Internet (VoIP) é um serviço de comunicação alternativo que permite às empresas fazer chamadas pela Internet, em vez de usar as linhas telefônicas tradicionais.

O VoIP converte vibrações de voz em sinais digitais compactados que se traduzem em pacotes de protocolo da Internet (IP). Esses pacotes IP são então transmitidos e convertidos em um sinal de telefone comum se o usuário tiver um telefone comum. Em essência, o VoIP permite que usuários de computador e empresas façam chamadas telefônicas de um telefone VoIP ou de um computador desktop com um softphone instalado.

Quais são os benefícios do VoIP?

Agora que você entende exatamente o que é o VoIP e como ele funciona, é hora de apresentar as vantagens na implementação desse sistema em seus negócios. Esses benefícios incluem:

Baixo custo:

A tecnologia VoIP é uma alternativa real para economizar nas ligações, pois permite que o custo da ligação seja muito menor do que na versão tradicional. A voz é transformada em dados e esses dados são transmitidos pela internet, fazendo com que toda chamada seja local. Além disso, para implementar o VoIP em empresas não é preciso grandes investimentos e uma grande estrutura de internet, pois os softwares são desenvolvidos para precisarem de uma configuração mínima para funcionar, reduzindo os gastos sem perder em qualidade.

Flexibilidade e mobilidade:

Como o VoIP é um serviço essencialmente virtual, este não se limita a barreiras geográficas. Um funcionário poderá levar sua linha VoIP com ele para onde quer que ele esteja, desde que tenha acesso a internet. O serviço também permite a integração a dispositivos móveis, como celulares ou tablets, sendo assim, não é preciso que o funcionário esteja na empresa para realizar o seu trabalho.

Mais recursos que a telefonia convencional, em um só lugar:

A telefonia VoIP permite que empresas tenham acesso a recursos avançados, como:

• Ligações sem custo entre filiais;
• Vídeo chamadas;
• Encaminhamento de chamadas;
• Gravações de chamadas;
• Secretária eletrônica;
• Chamadas em conferência;
• Filas de atendimento;
• Áudio de espera telefônica personalizado.

Agora que você já sabe o que é VoIP e quais os seus benefícios, não perca mais tempo, adote essa tecnologia na sua empresa. Para tal, indicamos a solução especializada da GFI Software: o Kerio Operator.

Kerio Operator

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